§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Viralio (nachfolgend „Viralio“, „wir“) und dem jeweiligen Kunden. Dazu gehören insbesondere Leistungen aus den Bereichen:

– Social-Media-Management
– Video- und Contentproduktion
– Paid Ads / Performance-Marketing
– Strategische Beratung, Analyse und Betreuung
– Erstellung digitaler Medien, Inhalte und Creatives aller Art

(2) Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer gemäß § 14 BGB. Durch Vertragsschluss bestätigt der Kunde, dass er die Leistungen für geschäftliche, berufliche oder selbstständige Zwecke bezieht.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn Viralio ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht.

(4) Maßgeblich ist stets diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder der Beauftragung gültig ist.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Viralio erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Social Media, Content Creation, Video-Produktion, Performance-Marketing sowie strategische Beratung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einem individuell abgestimmten Leistungsverzeichnis.

(2) Viralio schuldet grundsätzlich Dienstleistungen, nicht den Eintritt eines konkreten Werbeerfolgs. Kennzahlen wie Reichweite, Klickzahlen, Leads, Conversions oder Umsätze hängen von zahlreichen externen Faktoren ab und können nicht garantiert werden.

(3) Viralio ist berechtigt, im Rahmen des § 315 BGB die Art der Leistungserbringung nach sachgerechten Kriterien näher zu bestimmen, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, Viralio alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung liegen im Risikobereich des Kunden.

§3 Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote – insbesondere auf Webseiten, Social Media oder in Präsentationen – sind unverbindlich und stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, elektronische Annahme, E-Mail, Telefonat oder Video-Call zustande. Eine erneute schriftliche Zusammenfassung ist nicht zwingend erforderlich.

(3) Zur Dokumentation von Absprachen darf Viralio Telefonate oder Video-Calls nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aufzeichnen.

(4) Nach Eingang einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Viralio die Bestellung annimmt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

(5) Ist eine Leistung aus technischen oder anderen Gründen nicht möglich, kommt kein Vertrag zustande. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

§4 Preise und Leistungserbringung

(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die konkreten Leistungszeiträume ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

(3) Der Kunde ist – sofern nicht anders vereinbart – zur Vorkasse verpflichtet. Die Vergütung wird sofort mit Vertragsabschluss fällig.

§5 Kündigung und Laufzeit

(1) Die vereinbarte Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem Hauptvertrag oder Angebot.

(2) Sofern nichts anderes vereinbart ist, verlängern sich Verträge jeweils automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn sie nicht spätestens 4 Wochen vor Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt werden.

(3) Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, bleibt der Anspruch von Viralio auf die volle Vergütung bestehen, sofern Viralio die Kündigung nicht zu vertreten hat. Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§6 Verzug

(1) Viralio beginnt die Leistungsausführung erst, wenn alle erforderlichen Informationen vorliegen und fällige Zahlungen vollständig eingegangen sind.

(2) Bei Zahlungsverzug steht Viralio das Recht zu, Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich zurückzuhalten.

(3) Bei Ratenzahlungen gilt: Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, ist Viralio berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die gesamte Restvergütung sofort fällig zu stellen.

§7 Erfüllung

(1) Viralio erbringt die vereinbarten Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt und ist berechtigt, qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.

(2) Der Kunde erkennt an, dass Viralio keinen Werk­erfolg schuldet, sofern dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

(3) Kann Viralio Leistungen aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden nicht erbringen, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

§8 Verhalten und Rücksichtnahme

(1) Der Kunde verpflichtet sich zu respektvollem, sachlichem Verhalten gegenüber Viralio, dessen Mitarbeitern und Dritten.

(2) Bei Störungen, unsachlichem Verhalten oder Eingriffen in den Leistungsablauf ist Viralio berechtigt, den Kunden auszuschließen oder Leistungen vorübergehend einzustellen. Vergütungen bleiben hiervon unberührt.

§9 Nutzungsrechte

(1) Viralio behält sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte an durch uns erstellten Inhalten, Strategien, Videos, Texten, Layouts, Ads, Konzepten oder ähnlichen Werken, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die im Vertrag vereinbarten Zwecke.

(3) Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Logins oder Materialien an Dritte ist untersagt. Bei Verstoß kann eine Vertragsstrafe von bis zu 15.000 € verhängt werden.

(4) Viralio ist berechtigt, Nutzerdaten und Zugriffsinformationen technisch auszuwerten, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

(5) Verletzungen von Urheberrechten oder Geschäftsgeheimnissen verfolgt Viralio zivil- und strafrechtlich.

§10 Zahlungsbedingungen

(1) Zahlungen werden sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern im Angebot nichts abweichendes geregelt ist.

(2) Die Bezahlung erfolgt per Überweisung, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.

(3) Bei SEPA-Lastschrift verpflichtet sich der Kunde, ein gültiges Mandat zur Verfügung zu stellen.

(4) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt.

§11 Haftung

(1) Viralio haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Viralio nur für wesentliche Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens.

(3) Hiervon unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, nur solche Inhalte zu liefern, die frei von Rechten Dritter sind. Er stellt Viralio im Falle von Rechtsverletzungen vollständig frei.

§12 Widerrufsrecht

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.

§13 Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung auf www.viralio.de.
Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde der notwendigen Verarbeitung seiner Daten zu.

 

AGB – Stand: 01.01.2024